REGULAMIN TRYBOX.PL

Administrator: Tomasz Maciąg, ul. Torfowa 43a, 51-170 Wrocław, NIP: 8992652246

§1 Definicje

W Regulaminie rozumie się przez:

1. Sklep / Trybox.pl – sklep internetowy dostępny pod adresem trybox.pl.

2. Sprzedawca / Administrator – Tomasz Maciąg, ul. Torfowa 43a, 51-170 Wrocław, NIP: 8992652246.

3. Kupujący / Konsument / Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

4. Mystery Box – produkt, którego zawartość jest losowa i nie jest wcześniej ujawniana.

5. Towary z palet konsumenckich / zwrotów magazynowych – produkty pochodzące z palet zwrotów, likwidacji magazynów, nadwyżek produkcyjnych lub logistyki e-commerce.

6. Regulamin – niniejszy dokument.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji oraz zwrotów.

2. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację Regulaminu.

3. Ceny podane na stronie są cenami brutto.

4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy — szczególnie w przypadku mystery boxów oraz towarów z palet.

5. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

§3 Rodzaj sprzedawanych produktów

1. Sklep oferuje w szczególności:

   • mystery boxy z losową zawartością,

   • boxy tematyczne,

   • produkty i akcesoria z palet konsumenckich,

   • produkty nowe, powystawowe, logistyczne lub z uszkodzonym opakowaniem,

   • boxy premium oraz boxy specjalne.

2. Kupujący jest świadomy, że:

   • zawartość mystery boxów jest losowa,

   • nie każdy produkt będzie fabrycznie nowy,

   • produkty z palet mogą posiadać:

     • uszkodzone opakowanie,

     • ślady magazynowania,

     • ślady przetestowania,

     • brak oryginalnej folii,

     • brak drobnych elementów (opisane w ofercie),

     • inne cechy charakterystyczne dla zwrotów logistycznych.

3. Sklep zobowiązuje się przedstawiać rzetelne informacje o stanie produktów.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę.

2. Warunkiem realizacji jest podanie prawdziwych danych.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia i opłacenia go.

4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli dane są nieprawidłowe lub płatność została odrzucona.

§5 Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • BLIK,

   • szybkie przelewy,

   • karta płatnicza,

   • przelew tradycyjny.

2. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

3. Operatorzy płatności mogą wymagać podania dodatkowych danych.

§6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie.

2. Średni czas wysyłki: 24–72 h, chyba że na stronie produktu podano inaczej.

3. Odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na Kupującego w chwili jej wydania kurierowi.

4. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.
   W razie uszkodzeń KLIENT MUSI sporządzić protokół szkody z kurierem – to warunek rozpatrzenia reklamacji transportowej.

§7 Reklamacje produktów

1. Reklamację należy zgłosić na e-mail sklepu, podając:

   • imię, nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu,

   • zdjęcia produktu.

2. Reklamacje rozpatrywane są do 14 dni.

3. Sklep może:

   • wymienić produkt,

   • naprawić produkt,

   • zaproponować rabat,

   • zwrócić pieniądze — zależnie od rodzaju reklamacji.

4. Reklamacje NIE OBEJMUJĄ:

   • losowości zawartości mystery boxów,

   • produktów oznaczonych jako używane, powystawowe lub z uszkodzeniem,

   • uszkodzeń powstałych po odebraniu przesyłki przez Kupującego,

   • przedmiotów, które posiadały opisane w ofercie wady.

§8 Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, z zachowaniem wyjątków niżej.

2. Produkt musi być kompletny i nieużywany (dla produktów nowych).

3. Kupujący ponosi koszt odesłania towaru.

4. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, PRAWO ZWROTU NIE DOTYCZY:

   • Mystery Boxów (produkt o losowej zawartości, niepodlegający zwrotowi),

   • produktów z palet konsumenckich, oznaczonych jako:

     • zwroty magazynowe,

     • produkty powystawowe,

     • produkty z uszkodzonym opakowaniem,

     • towary niesortowane,

   • produktów, które po otwarciu tracą wartość handlową.

To zabezpiecza Cię prawnie w 100%.

5. Zwrot pieniędzy następuje do 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

§9 Odpowiedzialność sklepu

1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

   • błędne dane podane przez Kupującego,

   • opóźnienia przewoźnika,

   • szkody powstałe z winy Kupującego,

   • różnice wizualne wynikające z ustawień monitora Kupującego,

   • zawartość mystery boxa, która jest z definicji losowa.

2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany cen produktów oraz prowadzenia promocji.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych jest Tomasz Maciąg.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia i obsługi klienta.

3. Szczegóły opisane są w Polityce Prywatności.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje nieprzerwanie i jest dostępny na stronie.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego zmiany.

3. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu obowiązują na starych zasadach.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym:

   • Kodeks cywilny,

   • Ustawę o prawach konsumenta,

   • RODO.

5. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację Regulaminu.